ATRIBUIÇÕES: Suporte técnico ativo e receptivo via telefone, chat e e-mail para usuários de internet banda larga; Utilização de ferramentas de diagnóstico para identificar e solucionar problemas; Registro e análise de chamados, garantindo a melhor experiência ao cliente; Trabalho em equipe para melhoria contínua do atendimento; Reversão de solicitações de cancelamento; Refidelização do cliente através da oferta de novos planos. REQUISITOS: Boa comunicação oral e escrita; Digitação rápida e prec…